お客様紹介｜東成瀬村社会福祉協議会様
秋田県東成瀬村にて、高齢者支援やボランティア活動、福祉教育といった、住民一人ひとりが安心して暮らせるまちづくりを推進されている東成瀬村社会福祉協議会様。
「誰もが安心して暮らせる福祉の村」の実現を目指し、地域に深く根ざした活動を日々展開されています。
ご依頼内容｜「古くて見づらい」から、「誰もが使いやすいサイト」へ刷新したい！
これまで運用されていたホームページについて、次のような課題をご相談いただきました。 デザインの老朽化： 情報が整理されておらず、どこに何があるか分かりにくい状態。 スマートフォン未対応： 画面が崩れてしまい、外出先からの閲覧が困難。 更新のハードル： 自分たちで新しい情報をタイムリーに発信しづらい。 「社協が今、どのような活動をしているのか」をより明確に伝え、村民の皆様にとって最も身近で頼れる存在でありたい――。 そんな強い想いから、今回のリニューアルプロジェクトは動き出しました。
マーケティング分析｜「安心」を視覚化する設計
・現状分析と課題
旧サイトは情報量こそ豊富でしたが、視線誘導がうまく機能しておらず、支援を必要とする方やそのご家族が必要な情報にたどり着きにくいのが現状でした。
また、福祉という「人の体温」が伝わるべき分野において、デザインがやや無機質である点も改善が必要なポイントです。
・ターゲティング
リニューアルにあたり、以下のターゲット層（想定利用者）を軸に据えました。
村内の高齢者のご家族： 「介護や支援の相談をしたい」とスマホで検索する層。
支援を必要としている村民： 文字が大きく、直感的に操作できるサイトを求める層。
ボランティア希望者や地域住民： 地域の活動を知り、参加のきっかけを探している層。
・コンセプト
「手のひらから伝わる、地域の安心と温もり」 福祉特有の堅苦しさを取り除き、サイトを開いた瞬間に「ここなら相談できそう」と思える安心感を、色彩とビジュアルで表現することを目指しています。
解決策の実行
温かみのある色彩と、迷わせないインターフェース ご要望を具現化するため、特に以下の3点に注力して制作を進めました。
1. 優しい色合いと「温かみ」の演出
「福祉の現場にある優しさ」を表現するため、目に優しく落ち着きを感じさせる配色を選定しました。使用する写真も、現場の体温が伝わるような笑顔や活動風景を厳選し、ページ全体に柔らかな雰囲気を持たせています。
2. 迷わせない「大きな文字」と「整理された構成」
煩雑になっていた情報を整理整頓し、一目で目的の場所にたどり着けるレイアウトを構築しました。通常よりも文字サイズを大きく設定したほか、色のコントラストにも配慮。スマートフォンでもストレスなく閲覧できる「ユニバーサルデザイン」を徹底しています。
3. 鮮度を保つ「お知らせ更新機能」
専門知識がなくても、職員の皆様が活動報告や告知を簡単にアップできるよう管理画面をカスタマイズしました。「今、社協で起きていること」がリアルタイムに伝わる仕組みを整え、情報の鮮度を保ちます。
・まとめ
公開後、お客様からは大変励みになるお言葉をいただきました。
「温かみがあっていいですね。優しい色合いが良いですね。」
このフィードバックこそ、私たちがデザインを通じて届けたかった「安心感」が、しっかりと形になった証だと感じています。
新しいホームページが、東成瀬村の皆様と社会福祉協議会様をつなぐ、温かい架け橋になれたらと願っております。
「今のホームページでは魅力が伝わっていない気がする」 「スマホで見やすく、親しみやすいデザインに一新したい」
そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ一度ご相談ください。私たちは、その組織が持つ「想い」を、最適な手法（メソッド）で表現するお手伝いをいたします。
