「ハローワークに求人を出しているのに、まったく応募が来ない……」 秋田県の企業様から、最近こうした切実なお悩みをよく伺います。
「人口減少のせい」と諦めたくなりますが、根本的な原因はそこだけではありません。実は、スマートフォンの普及により、求職者の「仕事探しの常識」が以前とは完全に変わってしまったのです。
この変化に対応できなければ、採用活動はますます厳しくなります。本記事では、ハローワーク頼みの採用活動が陥りがちな「3つの落とし穴」と、今の時代に選ばれるための解決策をご紹介します。
ハローワーク頼みの採用活動、3つの「落とし穴」
ハローワークは無料で求人を出せる地域の心強い機関ですが、現在それ「だけ」に依存してしまうと、思わぬ落とし穴にはまってしまいます。具体的にどのような問題が起きるのか、3つのポイントを解説します。
落とし穴① 文字と条件面だけで「職場の雰囲気」が伝わらない
求人票の限られたスペースでは、給与や休日、業務内容といった「条件面」しか記載できません。しかし、今の求職者が本当に知りたいのは「どんな人たちが働いているのか」「職場の雰囲気は自分に合いそうか」といったリアルな空気感です。条件面しか比較する材料がないと、結果的に給与や休日の多い大手企業と比べられてしまい、選ばれにくくなってしまいます。
落とし穴② 他社との「違い（自社の魅力）」が埋もれてしまう
ハローワークの求人票はフォーマットが決まっているため、どの会社も似たような見栄えになってしまいます。社長の熱い想い、社員の温かい人柄、地域に根ざした独自のサービスなど、本来アピールすべき「他社にはない自社の強み」が白黒の文字情報の中に埋もれ、求職者に自社の魅力がまったく伝わらない状態になってしまいます。
落とし穴③ 今の求職者の「情報収集スタイル」と合っていない
ひと昔前はハローワークの窓口や紙の求人情報誌で仕事を探すのが一般的でしたが、今の求職者は年代を問わず「スマートフォン」で情報収集をします。手元のスマホで求人サイトや企業のホームページを検索して仕事を探すのが主流となっているため、ハローワークにしか情報を出していないと、そもそも求職者に「見つけてすらもらえない」という致命的な状況に陥ってしまいます。
応募前の通過儀礼！求職者は必ず「Webで企業を検索」している
ハローワークや求人誌で自社の名前を知ってもらえたとしても、安心はできません。今の求職者は、求人票を見たあとに「ある行動」を必ずとっています。
求職者の本音「本当にこの会社で大丈夫かな？」
気になる求人を見つけたとき、今の求職者はすぐには応募しません。必ずと言っていいほど、手元のスマートフォンで「企業名」を検索します。
その背景にあるのは、「求人票の条件は良いけど、本当にこの会社で大丈夫かな？」「人間関係で悩まないだろうか？」という強い不安です。求職者はこの不安を解消し、「ここでなら安心して働けそうだ」と思える判断材料を探すために、自らWebで検索を行っているのです。
「ホームページがない」「情報が古い」は致命傷に
もし検索した結果、会社のホームページが存在しなかったらどうなるでしょうか。あるいは、何年も更新されておらず、スマホで見ると文字が小さくて読みづらい古いままのサイトだったら……。
求職者はその時点で「実態がわからない怪しい会社」「IT化が進んでいない古い会社」と判断し、そっとページを閉じてしまいます。どんなに実際の職場環境が良くても、Web上の情報が整っていないだけで、知らないうちに応募の選択肢から外されてしまうという大きな機会損失が起きているのです。
「選ばれる企業」になるための第一歩とは？
ハローワークの求人票だけでは情報が足りず、自社に興味を持ってもらうことは難しい時代です。では、求職者の不安を払拭し「ここで働きたい！」と選んでもらうためには何が必要なのでしょうか。その解決策となる3つのステップをご紹介します。
① 自社の魅力をまとめた「採用サイト」を持とう
まずは、求職者が検索した際にしっかり情報を届けられる「受け皿」を用意することが重要です。ハローワークの求人票には書ききれない、先輩社員のインタビューや1日のスケジュール、詳しい福利厚生などをまとめた専用の採用ページ（採用サイト）を作りましょう。求職者の知りたい情報がまとまっているだけで、企業への信頼度は大きく高まります。
② SNSを活用して「職場のリアル」を日常的に届ける
採用サイトに加え、InstagramやX（旧Twitter）などのSNSを活用するのも効果的です。何気ない社内の風景や社員食堂でのランチ、社内イベントの様子などを日常的に発信することで、求職者は「入社後の自分」を具体的にイメージしやすくなります。また、秋田県外にいるU・Iターン希望者にも情報が届きやすくなるという大きなメリットもあります。
③ 文字では伝わらない「職場の空気感」を視覚で届ける
求人票によくある「アットホームな職場です」という一文よりも、社員同士が笑顔で会話している写真1枚の方が、求職者には圧倒的な説得力を持ちます。逆に、暗い写真や文字ばかりの読みにくいページは、無意識のうちに「堅そう」「古そう」というマイナスの第一印象を与えかねません。決して背伸びをして良く見せる必要はありませんが、自社の「ありのままの良さ」が誤解なく正しく伝わるよう、写真や見やすさといった視覚情報を整えておくことが大切です。
まとめ：採用活動を「待ち」から「攻め」へ変えよう
求人票を出して「待っている」だけの採用活動は、今の時代には通用しなくなりつつあります。自社のありのままの魅力をWebやSNSでしっかりと発信し、求職者に「見つけてもらう」「選んでもらう」攻めの採用活動へとシフトしていくことが、これからの採用成功の鍵となります。
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