【実績集】「応募が来ない…」を変えるには？ “価値観が伝わる”採用サイト制作事例

お客様紹介｜株式会社キコー 様

秋田県湯沢市の株式会社キコー様は、葬祭サービスを手がける企業です。
ご遺族に寄り添う丁寧な対応と誠実な仕事ぶりが強み。
葬儀を“悲しみの場”だけで終わらせず、人生の節目に寄り添う姿勢が印象的な会社です。

ご依頼内容：問い合わせが来ない―採用活動で見えていた課題

求人募集は続けているものの、問い合わせがほとんどない状態でした。
葬儀業に対する「暗い」「大変そう」という先入観が強く、仕事内容や会社の考え方が伝わる前に離脱されてしまう。
応募数だけでなく、価値観の合う人材と出会えないことも切実な悩みでした。

マーケティング分析：先入観をほどき、価値観で選ばれる採用へ

現状分析・目標・課題

ターゲティング

経験やスキルよりも、人に寄り添う姿勢や仕事の意味を大切にできる人材です。
業界未経験でも読み進めやすいよう、専門的な説明よりも共感を入り口にした設計を重視しました。

ブランドコンセプト

軸にしたのは「人生の大切な節目に、誠実に寄り添う仕事」という考え方です。
重々しさよりも、清潔感、安心感、まじめさが伝わる採用ブランドを目指し、会社の空気感まで感じられる表現に整えました。

解決策の提案

最優先は第一印象の改善と価値観訴求です。
明るく清潔感のあるデザインに改め、仕事内容だけでなく、想いや向いている人物像まで伝える構成へ変更。
応募前に「自分に合う会社か」を判断しやすくしました。

解決策の実行：「働く意味」が伝わる採用サイトを設計

今回制作したのは、単なる募集ページではなく、価値観まで伝える採用サイトです。

「誰のために、何のために働くのか」が伝わるコピーを軸に据え、情報の並べ方も、職務内容の説明を先に置くのではなく、仕事の意味 → 会社の姿勢 → 募集情報という流れで設計しました。
読み進めるうちに、仕事内容だけでなく、会社の考え方まで自然に伝わる構成を目指しています。

クリエイティブ面で特に気を配ったのは、葬儀業にありがちな重々しさをどう和らげるかという点です。
とはいえ、明るくしすぎると業種の信頼感が損なわれてしまう。
そのため、色使いや写真のトーン、余白の取り方まで細かく調整し、清潔感・安心感・誠実さが伝わるデザインに整えました。
「軽く見せない。でも、暗くしすぎない」このバランスづくりが、今回もっとも神経を使った部分です。

コンテンツ面では、条件面だけではなく、
・どんな想いで仕事に向き合っているか
・どんな人に向いているか
・この仕事にどんな価値があるか

が伝わるように整理しました。
単なる求人情報ではなく、生き方や心の持ち方まで感じ取れる内容にすることで、スキルだけで応募を集めるのではなく、志の合う人材との出会いを狙っています。

公開後は、求人募集時の案内先や採用導線の受け皿として活用できるよう整備しました。
求人票だけでは伝えきれない企業姿勢をWebで補完し、応募前に会社理解を深めてもらう役割を持たせています。

効果：会社の想いが伝わる採用の土台が完成

求人票だけでは伝えきれなかった「仕事の意味」や「会社の姿勢」を、採用サイトで補える状態になりました。
応募前に企業理解を深めてもらえる受け皿ができたことで、反応の量だけでなく、価値観の合う人材との接点づくりを進めやすい土台が整っています。

今後の施策：応募につなげるための改善と情報発信を継続

今後も閲覧状況や応募導線を確認しながら、離脱しやすいページや伝わりにくい表現を継続的に見直します。
写真やコピー、導線配置の改善に加え、求人媒体との情報の一貫性も調整。
公開後の運用まで伴走し、応募につながる採用サイトへ育てていきます。

まとめ

採用で反応が出ないとき、原因は「募集していないこと」ではなく、会社の魅力や考え方が十分に伝わっていないことにあるかもしれません。
とくに、業界に先入観を持たれやすい場合は、第一印象、情報の見せ方、伝える順番が応募の質を大きく左右します。

今回の株式会社キコー様でも、見た目を整えるだけではなく、会社の想いや仕事の意味を整理し、求職者に伝わる形に落とし込むことが重要でした。
「何を発信すればいいかわからない」
「採用も集客も反応が鈍い」
そんなときこそ、まずは現状を整理することが改善の第一歩です。

アイ・クリエイトでは、採用やWebマーケティングに関する課題を整理し、現状に合った改善策をご提案しています。
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