【お客様成功事例集19】観光客のニーズをカタチにした高評価ガイドブックの制作

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お客様紹介 
秋田県雄勝地域振興局 様

秋田県雄勝地域振興局様は秋田県湯沢市に所在地を構える行政機関で、地域振興に関する業務を行っています。

地域経済の活性化、観光振興、産業振興、地域づくりの推進などを担当しています。
地域の発展と住民の生活の質向上などを目標としており、

・生活環境の改善
・防犯対策
・文化活動の推進

など多岐にわたる分野で取り組みを行っております。


ご依頼内容


湯沢雄勝地域の魅力あるコンテンツを掲載した「観光ガイドブック」を新たに制作し、湯沢雄勝地域への誘客促進に繋げたいというご要望でした。


現状分析とマーケティング



現状分析をしマーケティングを実行。
PEST 分析・3C 分析・SWOT 分析・STP・4P 等を行い、ガイドブック制作に対して、アイデアを提供し適切なアドバイスをすることを心掛けました。

ヒアリング・協議を重ね、改善すべき「課題」が明確にわかってきました。


【現状】
・ターゲットを明確にしていない
・お客様目線の内容になっていない
・情報が古いまま
・掲載内容が伝わりにくいレイアウト

         
【提案】
・ガイドブック全体のテーマを設定し、地域の魅力を一貫して伝える
・鮮やかな写真やイラストを多用し、読者の興味を引く
・魅力、楽しさを伝えられる内容、レイアウトにする
・掲載内容の情報整理

をご提案させていただきました。


プロモーションの実行

■ターゲットペルソナの設定


「ペルソナ(Persona)」は商品やサービスを開発・提供する際に具体的な対象者を把握し、その人々の特性やニーズ理解するための手法の一環として用いられます。

観光客視点でより具体的に考えることで対象になる人物像や行動パターンニーズや悩みを明らかにし、それらを次のステップでデザインに反映します。

ニーズや悩み、インサイトを分析

顧客の悩みやニーズ
・普段の生活から解放され、休みの日は
 イベントや景色を見に出かけたい
・ゆっくりした場所でくつろぎたいができない
・東北のお祭り・イベントに参加したい
・ママ友仲間と遊びや食事をしたい
・子供に地域の伝統行事とそこでしか
 味あえない経験をしてもらいたい
・家族で出かけ、楽しい時間を共有したい
・子供が小さいので遠くには行けない
・子供が小さいうちにいろいろ経験させたい
・日頃のストレスから解放されたい

商品・サービスの強み
・大自然豊かな癒しスポット巡りで心身ともにリラックス
・家族や好きな友達と楽しい時間を過ごせる
・全国的に有名な西馬音内盆踊りを始め
 一年を通しての祭り行事
・伝統的な技を見れる工場見学と手作り体験
・米どころにふさわしい酒造見学や試飲
・豊富な温泉巡り
・キャンプ場が多く大人・子供の家族団らんに


■完成品

・あきた湯沢雄勝みどころガイドブック




■プロモーションの成果

あきた湯沢雄勝みどころガイドブック」が大変ご好評いただいていることをご報告いただきました。

地域の魅力を余すことなく詰め込んだこのガイドブックは、道の駅に設置されると、すぐに反応があり、観光客や地元の皆さまにとても大好評でした。

今後も観光客に寄り添ったマーケティングをし、魅力ある観光のプロモーション提案を、させていただきたいと考えております。

今後の施策

・デジタルプロモーションの強化

1.ウェブサイトの充実
ガイドブックの内容を基に、観光情報を掲載した専用ウェブサイトを構築し、定期的に更新する。

2.SNSキャンペーン
InstagramやFacebookなどのSNSで、ハッシュタグキャンペーンやフォトコンテストを実施し、ユーザー参加型のプロモーションを行う。

★湯沢雄勝地域の魅力をさらに広めるため★
湯沢雄勝広域観光推進機構様は様々な取り組みを行っています。
最新の観光情報やイベント情報、地元の魅力を発信するために、Facebookページを活用しています。
湯沢雄勝の最新情報を随時発信しています。
地域の魅力をもっと知りたい方、最新の観光情報を手に入れたい方は、ぜひFacebookページをフォローしてください!

湯沢雄勝広域観光推進機構Facebookページ

湯沢雄勝広域観光推進機構様の取り組みを知り、地域の魅力を一緒に広めていきましょう!

3.動画コンテンツの作成
地元の観光スポットやイベントを紹介する動画を制作し、YouTubeやSNSで配信する。


最後に
この度、「あきた湯沢雄勝みどころガイドブック」の制作にあたり、ご協力いただいた皆様に心より感謝申し上げます。

秋田県雄勝地域振興局の皆様、貴重なご意見や資料提供により、ガイドブックの内容を充実させることができましたこと、深く感謝いたします。
地域の魅力を最大限に引き出すためのアドバイスやサポートがなければ、本ガイドブックの完成は成し得ませんでした。

また、ご協力いただいた地元の観光施設、飲食店、宿泊施設の皆様にもお礼申し上げます。
皆様のご協力により、湯沢雄勝の素晴らしさを存分に紹介することができました。

このガイドブックが多くの観光客の方に行き渡り、湯沢雄勝の魅力を十分に感じていただけたら嬉しいです。


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